¡Viajes responsables! En sólo 2 años, Asia My Way ha comprometido a cuatro de sus seis agencias locales en el exigente proceso de certificación de Travelife, y tres de ellas ya exhiben con orgullo el estatus de “Socio” (“Travelife Partner”). Se trata de un resultado muy alentador para la dirección, que tiene la intención de continuar por este camino responsable y virtuoso.
A finales de 2022, a raíz de la crisis de Covid-19, Asia My Way decidió invertir en el exigente procedimiento de certificación Travelife, una etiqueta clave en el turismo sostenible.
Tan sólo unos meses más tarde, la agencia del grupo en Camboya obtuvo el estatus de «Socio», que corresponde a la etapa intermedia antes de la certificación. Y el pasado octubre, fue el turno de las agencias de Tailandia y Vietnam, que obtuvieron el estatus de «Socio», mientras que Japón se embarcó en el proceso (estatus «Engaged»).
Un gran reto para una empresa familiar
Pudiera parecer una tarea sencilla, pero no lo es. Sobre todo para una empresa de escala humana como Asia My Way. Porque, como explicaba en un artículo anterior Coralie Chaponot, responsable de desarrollo sostenible en aquel momento, las normas Travelife no sólo son muy exigentes en cuanto al fondo, sino que sus especificaciones se adaptan más a las infraestructuras y recursos de las grandes organizaciones que a las de las pequeñas.
Por todo esto, para Asia My Way es motivo de gran satisfacción poder contar, en tan poco tiempo, con tres agencias en el nivel de «Partner» y una en el de «Engaged».
Las ventajas de avanzar hacia la certificación
Y la dirección tiene la intención de seguir por este camino, aunque el siguiente paso hacia la certificación implique una serie de retos imponentes para un beneficio económico que todavía es difícil de medir.
«Nuestros viajeros son ciertamente sensibles a la dimensión social y medioambiental de su viaje, pero su nivel de consideración al respecto sigue siendo muy variable», explica Coralie Chaponot. «No estoy segura de que muchos de ellos supieran distinguir entre el estatus de ‘Socio’, que ya tenemos en la mayoría de nuestros destinos, y el de ‘Certificado’, mucho más exigente».
Más allá del «diploma», en sí mismo, la importancia de mejorar la eficiencia
Para nosotros, lo que está en juego es mucho más que la etiqueta.
«El turismo sostenible es un asunto urgente» que va más allá de la dimensión comercial inmediata, subraya Olivier Rymer.
«Lo más importante no es tanto la etiqueta en sí misma sino las buenas prácticas que nos anima a aplicar», afirma. «Participar en el proceso de Travelife nos estructuró, nos motivó y nos dio un marco claro de acción», prosigue.
«Tener el diploma es, por supuesto, una fuente de satisfacción; pero sobre todo estamos contentos de habernos vuelto más eficientes».
Preparados para cumplir normas estrictas
«Por ejemplo, podemos felicitarnos por tener vehículos que cumplen las normas medioambientales; ya casi no utilizamos papel, y cuando lo hacemos, se recicla; prescindimos en la medida de lo posible de los utensilios de plástico, somos cuidadosos con el líquido lavavajillas, etcétera. Hemos cambiado muchas cosas, ¡y aún queda mucho más!», insiste Olivier Rymer, cuyo principal objetivo es hacer la transición a una flota de coches eléctricos de aquí a 2025.
«El proceso de Travelife es ciertamente oneroso para una empresa pequeña como la nuestra, pero es mejor que sea oneroso ahora a que resulte insalvable más adelante», afirma.
«Hemos asistido a un aumento significativo de la conciencia medioambiental en los últimos años, pero sigue siendo algo relativamente abstracto para muchos. Estamos convencidos de que pronto habrá una concienciación realmente fuerte en la mente de los viajeros, que se volverán más exigentes en cuestiones más concretas. Si para entonces no estamos preparados, será demasiado tarde para hacer algo al respecto. Pero tenemos intención de estar ahí».
