Creamos AsiaMyWay – Les Voyages d’Angèle el 15 de mayo de 2017: una fecha difícil de olvidar, ya que fue el nacimiento de nuestro segundo hijo, Lucien. Un cúmulo de circunstancias…
Nuestra intención era desarrollar una gama de viajes individuales y a medida a Birmania directamente con los propios viajeros (sin el filtro de las agencias…).
La prudencia nos dictaba ofrecer también otros destinos en los que Angèle y yo habíamos acumulado experiencia a lo largo de los años: Laos, Tailandia y Camboya.
Pensábamos que estábamos a salvo de muchas cosas, pero no estábamos preparados para la combinación de una epidemia mundial y un golpe de Estado en Birmania, que apenas podíamos creer. No éramos los únicos que no estábamos preparados, por supuesto.
Mantener el contacto con los clientes y renovar la oferta de viajes
Nuestra suerte, si se puede llamar así, fue disponer de una importante tesorería, procedente en parte de la venta de nuestras acciones en el grupo Sanctuary Hotel and Resort, y beneficiarnos indirectamente de las disposiciones de la Ordenanza francesa de marzo de 2020, que permitía a las agencias de viajes convertir temporalmente en activos una parte de la deuda de sus clientes.
Durante dos años, mantuvimos un contacto regular con cada uno de nuestros viajeros.
Superamos el golpe de Estado en Birmania y decidimos renovar por completo nuestra oferta de viajes a Tailandia y Camboya.
Salimos de esta crisis sin deudas, con una oferta de viajes original y en profundidad que atraía a los viajeros que habíamos tenido en vilo durante dos años.
Por desgracia, sólo un puñado de nosotros superó la crisis, aquí no hubo “lo que haga falta”, y casi la mitad de nuestros colegas han desaparecido.
Reforzar el equipo y desarrollar nuevos mercados
En abril, cuando se reabrieron los países, podríamos haber esperado un poco… pero las crisis, dicen, son oportunidades.
Decidimos invertir el dinero que nos quedaba en formar un sólido equipo de ventas y desarrollar nuevos mercados. En particular, el mercado español, del que sabíamos muy poco. Ahora representa el 40% de nuestro negocio.
Camboya, que para nosotros siempre había sido un destino complementario a nuestros viajes a Laos, se ha convertido ahora en un destino por derecho propio. En septiembre abriremos nuestra agencia en Vietnam.
Nuestras ventas en 2023 serán superiores a las de 2019, sin Birmania, que suponía el 60% de nuestro negocio.
Todo ha sido un poco de estrategia, bastante suerte y mucho trabajo duro.
Nuestro conocimiento de la región, que abarca más de dos décadas, nos ha ayudado mucho.
Aún queda mucho trabajo por hacer, pero las perspectivas son ilusionantes.
Estamos agradecidos a nuestros fieles viajeros, que han depositado su confianza en nosotros y han aceptado posponer su viaje.
Y a nuestros equipos, que han permanecido con nosotros a lo largo de esta crisis y han creído en nuestra capacidad de aguante.
Muchas gracias a todos.
